|
Автор и ведущий тренингов и семинаров
Екатерина Шипова
|
Специализация:
Бизнес-тренер, бизнес-консультант по вопросам управления персоналом,
бизнес-коммуникаций (продажи, переговоры), коуч.
Знания и навки в сфере управления персоналом:
- Создание обучающих программ, внедрение интерактивных методов обучения персонала.
- Коучинг руководителей среднего звена.
- Создание мотивационных программ.
- Формирование корпоративной культуры компании.
Тренинговая деятельность (тематика):
- «Жалоба как подарок».
- «Кодекс Самурая: Команда без проблем».
- «Люди Х, Люди Y».
- «Миссия выполнима: Техники отработки проблемной задолженности в новых условиях».
- «Технология СПИН в продажах».
- «Управление сервисом: Путь к сердцу Клиента».
Опыт работы:
- С сентября 2007 по настоящее время Бизнес-тренер корпоративного университета ПриватБанка: авторские семинары и тренинги, коучинг руководителей.
- С июля 2005 по июнь 2008: Заместитель начальника Отдела персонала ООО ТД «Марс». Проект по созданию и развитию HR-службы компании, создание внутреннего обучающего центра.
Достижения:
- Обучила на тренингах и семинарах несколько сотен специалистов и руководителей предприятий технологиям продаж, качественному сервису, технологиям поиска, подбора и управления персоналом.
Обучение, тренинги и семинары
2008 «Тренерский курс», тренинг Г. Ткаченко. Киев
2007 «Методология создания новых тренингов», тренинг Е.Сидоренко. Днепропетровск
«Принципы бережливого производства для торговой компании», тренинг М.Бодена. Луганск
2006 «Тайм-менеджмент», тренинг Л.Богуш. Донецк
«Техника продаж с использованием НЛП», тренинг К.Козакова. Луганск
«Эффективная экспедиция – успех всего бизнес-процесса», тренинг А. поздняка. Луганск
2005 «Школа торгового представителя», тренинг Ю.Дзецины и А. Куценко, Северодонецк
2005-2006 «Стратегия лидерства» (Супервайзерский цикл), тренинг И.Хлопонина. Северодонецк
«Эффективность продаж и успешная дистрибьюция», тренинг И.Хлопонина. Луганск
«Качественный сервис», тренинг И.Хлопонина. Луганск
«Эффективность продаж», тренинг И.Хлопонина. Луганск
«Командообразование», тренинг И.Хлопонина. Славянск
1999-2004 Восточноукраинский национальный университет имени Владимира Даля, специальность Издательское дело и редактирование
| 
